CRM, também conhecido como Customer Relationship Management, é uma ferramenta desenvolvida para automatizar o relacionamento com os clientes. Suas principais vantagens, são: mais praticidade no armazenamento de informações,  melhor gestão de tempo e maior orientação nas estratégias.  Mas, você sabia que o CRM pode ser integrado ao fluxo de automação de vendas e gerar, também,

Muitos já devem ter ouvido falar no termo kpi durante alguma reunião de negócios mas, a maioria, não conhece ou não entende a importância por trás dessas 3 letras. A sigla kpi vem do termo em inglês “Key performance indicator”, na sua tradução direta “indicador chave de performance”. Em uma explicação mais direta, são números